ВАРИАНТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СЕРВИСУ (ООО)
ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СЕРВИСУ
Российская Федерация, г. Москва
Настоящий документ, в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса, представляет собой предложение Юдинцева Т.В., ИНН 590416267654, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 №422-ФЗ (далее — «Исполнитель»), адресованное полностью дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить смешанный договор, содержащий элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг, на условиях, изложенных ниже.
В случае если Заказчиком выступает физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, такое физическое лицо гарантирует, что доступ к Сервису приобретается им исключительно для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и не для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К таким отношениям между Исполнителем и физическим лицом, по вопросам заключения, исполнения и прекращения настоящего Договора не подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Регистрируясь на Сайте Исполнителя Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), оплата лицом услуг (Счета и/или Счета-оферты) и/или регистрация на Сервисе, является акцептом, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.
Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде, в результате чего, Стороны признают порядок и форму заключения настоящего Договора равнозначным по юридической силе Договору, заключенному в письменной форме.
Внимательно прочитайте текст оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты или её неотъемлемых частей, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Термины и определения
- Сайт Исполнителя — Интернет-ресурс https://radugakids.com, www.radugakids.com.
- Сервис — многокомпонентное программное обеспечение (Сайт и мобильное приложение) «RKCARD», как оно описано в п. 2 Оферты.
- Администрация Сервиса (Исполнитель) — Юдинцева Т.В., ИНН 590416267654, зарегистрирована в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ от 27.11.2018 №422-ФЗ. Обладает исключительными правами на Сервис, включая, но не ограничиваясь, правами интеллектуальной собственности.
- Клиент или Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, приобретающий доступ к Сервису.
- Оферта — настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком, содержащий все необходимые и существенные условия договора о предоставлении прав использования Сервиса.
- Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 10 настоящей Оферты, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на безвозмездной основе в целях участия в акциях Заказчика и (или) получения скидок и кэшбэка с покупок.
- Доступ к Сервису — предоставляемое на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса, дающее Заказчику возможность пользоваться его функционалом при условии внесения Заказчиком Абонентской платы..
- Абонентская плата — плата, вносимая Заказчиком за Доступ к Сервису.
- Учетная запись Заказчика (Личный кабинет) — web-страница на Сервисе, содержащая всю необходимую информацию в рамках заключенного сторонами Договора. Доступ к личному кабинету осуществляется по логину и паролю.
- Логин — электронная почта Заказчика, состоящая из любого сочетания латинских букв и/или цифр, необходимая для идентификации Заказчика и авторизации на сайте Исполнителя.
- Пароль — набор знаков состоящих из любого сочетания латинских букв, цифр и/или символов, используемые Заказчиком для авторизации на сайте Исполнителя.
- Контент — размещаемые Заказчиком на Сайте Исполнителя информационные материалы.
- Скидка — предоставляется Пользователю Сервиса в виде уменьшения цены товара/услуги и/или предоставления подарка и/или иные условия, в том случае, если у Пользователя есть действующая карта RKCARD.
- Кэшбэк — отсроченная скидка Пользователю Сервиса в виде возврата части стоимости покупки на счёт в Сервисе.
1. Предмет договора
1.1. По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии (далее — «Лицензия») в пределах функциональных возможностей Сервиса. Предоставление Лицензии не является услугой в смысле главы 39 Гражданского кодекса РФ, а является передачей прав на результат интеллектуальной деятельности.
1.2. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Исполнителю.
1.3. Исполнитель передает Заказчику право использования Сервиса путем предоставления доступа к Учетной записи (личный кабинет) Заказчика на Сервисе в соответствии с условиями настоящего Договора. Офертой могут быть предусмотрены иные услуги.
1.4. Использование Сервиса разрешается только на условиях настоящей Оферты.
1.5. Заказчик соглашается, что он несет персональную ответственность за все действия, произведенные им на Сервисе.
1.6. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что факт выполнения определенных действий в Личном кабинете, в том числе с использованием технических инструментов, автозагрузки, выполнение команд через интерфейсные элементы Личного кабинета (нажатие кнопок, проставление галок и пр.), размещение информации о компании, создание акций, совершение платежа и иные подобные действия, означают волеизъявление Заказчика в отношении конкретного действия.
1.7. Акцептуя оферту, Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю право использования на условиях неисключительной лицензии Контента — Фотографий, информации о товарах/услугах (фотографий, описаний и иных данных) и иных публичных данных, размещаемых Заказчиком на сайте Исполнителя, в социальных сетях или иных публичных источниках, указанных им при размещении справочной информации в Личном кабинете, в следующими способами:
- воспроизводить Контент, т. е. совершать изготовление одного или более экземпляров Контента в любой материальной форме, а также их запись в память электронного устройства (право на воспроизведение);
- распространять экземпляры Контента, т. е. предоставлять доступ к воспроизведенному в любой материальной форме Контенту, в том числе сетевыми и иными способами, а также путем продажи, проката, сдачи внаем, предоставления взаймы, включая импорт для любой из этих целей (право на распространение);
- публично показывать Контент (право на публичный показ);
- публично исполнять Контент (право на публичное исполнение);
- сообщать Контент таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения).
2. Характеристика Сервиса и порядок предоставления услуг
Сервис состоит из следующего:
2.1. Приложение для Пользователей - физических лиц предоставляется им на безвозмездной основе и позволяет:
- отслеживать все предложения компаний-Клиентов;
- получать скидки от Компаний;
- получать EMAIL/PUSH-уведомления от Компаний.
2.2. Функционал Приложения для Клиентов:
- добавление информации о компании (наименование, описание, время работы, адреса филиалов, номера телефонов, ссылки на сайт и соцсети);
- выпуск онлайн карты Компании;
- добавление размера скидки;
- проверка карты Пользователей на активность;
- создание Заказчиком акций с последующей рассылкой EMAIL/PUSH-уведомлений. Заказчик самостоятельно определяет содержание, условия и параметры акций, а также самостоятельно выбирает критерии сегментации пользователей для рассылки;
- рассылка EMAIL/PUSH-уведомлений осуществляется Исполнителем в автоматическом режиме на основании параметров и сегментов, заданных Заказчиком в Личном кабинете, в следующем порядке:
- EMAIL-уведомление о новой акции отправляется 1 раз в 7 дней в составе общей рассылки.
- PUSH-уведомление отправляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты создания заявки, только в будние дни.
- количество сообщений (EMAIL и/или PUSH), которые могут быть отправлены в составе одной рассылки Заказчиком в рамках оплаченного пакета, не превышает 15 000 (пятнадцати тысяч) за весь период доступа по одному счету-оферте, если иное не указано в счете-оферте.
- при выборе Заказчиком узкой сегментации фактическое количество отправленных сообщений может быть меньше 15000 сообщений. Исполнитель не гарантирует достижение максимального количества сообщений, так как точный размер сегмента определяется Заказчиком самостоятельно.
- при создании каждой EMAIL/PUSH акции с баланса Заказчика списывается 1 (одна) акция.
- одновременно Заказчик вправе создать такое количество акций, которое ему доступно на балансе в личном кабинете.
- неиспользованный остаток рассылок по окончании срока действия договора (включая бонусный период) не переносится, не компенсируется и не возвращается.
- обмен сообщениями с клиентами;
2.3. Чтобы убедиться в наличии заявленного функционала, рекомендуем Заказчику самостоятельно зарегистрироваться на Сервисе и ознакомиться с бесплатной демо-версией Сервиса. Совершение акцепта настоящей Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомился с функционалом Сервиса посредством демо-версии и не имеет претензий к его объёму и характеристикам.
2.4. Заказчик подтверждает, что ему известны функциональные свойства Сервиса, в отношении которых предоставляется Доступ. Оплатив счет и/или счет-оферту, Заказчик подтверждает наличие заявленного функционала Сервиса в надлежащем качестве.
2.5. Поскольку Сервис находятся на стадии постоянного изменения и обновления, форма и характер Сервиса и/или их функциональных возможностей могут время от времени меняться без предварительного уведомления Заказчика. Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика обо всех изменениях Сервиса.
2.6. Для предоставления доступа к Сервису Заказчик регистрируется на сайте Исполнителя с созданием личного кабинета Заказчика.
2.7. Заказчик имеет право физического доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.
2.8. Заказчик имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.
2.10. В случае досрочного расторжения договора или окончания срока размещения на сервисе, за неиспользованные на балансе рассылки (акции с последующей рассылкой EMAIL/PUSH-уведомлений), которые были предоставлены Заказчику на основании счета-оферты, денежные средства не возвращаются, так как Заказчик самостоятельно определяет в каком количестве и когда осуществлять размещение акций на сервисе с последующей рассылкой EMAIL/PUSH-уведомлений на условиях указанных в п.2.2 оферты.
2.11. Дополнительная услуга «Оформление рассылки».
2.11.1. По отдельному заказу Заказчика Исполнитель оказывает услугу по визуальному и текстовому оформлению EMAIL/PUSH-рассылки (далее — «Оформление»). Стоимость Оформления составляет 3 900 (Три тысячи девятьсот) рублей за 30 (тридцать) календарных дней независимо от количества рассылок в этом периоде.
2.11.2. Для оказания услуги Оформления Заказчик обязан предоставить Исполнителю следующие материалы в электронном виде:
- текст рассылки (тема письма, основной текст, призыв к действию);
- фотографии/изображения (не менее 2 шт., в формате JPG/PNG, разрешением не менее 800x600 px);
- сроки действия акции (дата начала и окончания);
- ссылку на условия акции (при наличии);
- иную информацию, необходимую для оформления (логотип, цвета бренда и т.п.).
2.11.3. Если Заказчик не предоставил полный комплект материалов в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента запроса услуги Оформления, Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до получения всех материалов. Время ожидания материалов не засчитывается в срок оказания услуги.
2.11.4. Заказчик гарантирует, что все предоставляемые им материалы (тексты, фотографии, иная информация) не нарушают прав третьих лиц, получены законным путём, а также что у Заказчика есть все необходимые разрешения на их использование. Заказчик несёт полную ответственность за содержание материалов, включая, но не ограничиваясь: соответствие рекламному законодательству (ФЗ «О рекламе»), законодательству об авторских правах, о персональных данных, о защите прав потребителей.
2.11.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги Оформления без возврата оплаты, если предоставленные Заказчиком материалы явно нарушают закон (например, содержат порнографию, призывы к насилию, незаконную рекламу алкоголя/табака и т.п.). О таком отказе Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 1 рабочего дня с момента обнаружения нарушения.
3. Стоимость услуг. Порядок расчетов
3.1. При приобретении Доступа к Сервису Заказчиком уплачивается Абонентская плата на срок и в размере указанном в договоре и/или счете-оферте.
3.2. Оплата производится Заказчиком в порядке предоплаты на основании счета и/или счета-оферты. Срок действия счета и/или счета-оферты, а также условий которые в нем указаны, составляет 3 (три) рабочих дня с даты отправки счета и/или счета-оферты Заказчику.
3.3. Все цены при оплате приводятся в рублях Российской Федерации и не включают суммы любых сборов и налогов, которые действуют на день заключения Оферты и которые могут быть введены в период действия Оферты.
3.4. Стоимость услуг, указанная в Счете-оферте, рассчитана исключительно за первый 30-дневный (тридцатидневный) календарный период оказания Услуг по настоящему Договору (далее — «Платный период»).
3.4.1. Дополнительный 30-дневный период (с 31-го по 60-й день включительно) предоставляется Заказчику безвозмездно в качестве бонуса (льготы) при условии надлежащей оплаты Платного периода и соблюдения условий Договора.
3.4.2. Бонусный период не имеет денежной оценки, не является оплаченным и не порождает у Заказчика права требовать возврата какой-либо денежной суммы за его неиспользование.
3.4.3. Общая продолжительность доступа по одному оплаченному Счету-оферте составляет 60 (шестьдесят) календарных дней, из которых 30 дней — платные, 30 дней — бонусные. В случае досрочного расторжения договора по любой причине Заказчик вправе претендовать на возврат только пропорциональной части платы за неиспользованные дни Платного периода. Бонусный период при расчёте возврата не учитывается.
3.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика на основании ст. 782 ГК РФ или по иным основаниям, не связанным с ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем, уплаченное Заказчиком вознаграждение за предоставление Лицензии на Платный период возврату не подлежит, независимо от того, был ли фактически использован Сервис Заказчиком в течение оплаченного периода. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим условием и согласен с тем, что оно не противоречит ст. 782 ГК РФ, поскольку предоставление Лицензии не является услугой в смысле главы 39 ГК РФ, а моментом исполнения обязательства по предоставлению Лицензии является момент предоставления доступа к Личному кабинету Заказчика.
3.6. Особенности возврата денежных средств в связи с бонусным периодом.
3.6.1. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Заказчик не вправе требовать возврата какой-либо части оплаты, соответствующей дням использования в бонусном (безвозмездном) периоде, поскольку данные Услуги предоставлялись на безвозмездной основе.
3.6.2. Любые бонусы, подарки, дополнительные периоды обслуживания, предоставленные Заказчику на безвозмездной основе, денежной стоимости не имеют и возврату/компенсации при расторжении Договора не подлежат.
3.6.3. Пример расчёта возврата при расторжении:
- Заказчик оплатил 30 000 руб. за Платный период (30 дней).
- Бонусный период (30 дней) предоставлен бесплатно.
- Расторжение через 40 дней с начала доступа (из них 30 платных дней полностью использованы, 10 дней бонусного периода использованы).
- Возврату подлежит 0 руб., поскольку Платный период полностью использован.
- Расторжение через 20 дней с начала доступа (использовано 20 дней Платного периода, осталось 10 дней Платного периода и все 30 дней бонусного периода не использованы).
- Возврату подлежит: (30 000 руб. / 30 дней) × 10 неиспользованных платных дней = 10 000 руб. Бонусные дни не компенсируются.
4. Условия и порядок приемки услуг
4.1. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Направление Акта осуществляется посредством направления скан-копии Акта на электронную почту Заказчика.
4.2. Вне зависимости от направления Акта услуги считаются оказанными Исполнителем должным образом при отсутствии мотивированной претензии от Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с даты предоставления услуги.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Самостоятельно определять размер процентов предоставляемых скидок.
5.1.2. Разместить логотип Сервиса в месте нахождения офиса/магазина Заказчика.
5.1.3. Пользоваться правами, предоставленными ему настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.4. В любой момент приостановить использование Услуг и отказаться от работы в Сервисе, уведомив Исполнителя в соответствии с п.8.3 Оферты.
5.2. Обязательства Заказчика и порядок использования Сервиса:
5.2.1. Для полноценной и эффективной работы Сервиса Заказчику рекомендуется устанавливать скидку или Кэшбэк для абсолютно всех Пользователей Сервиса. Наименование и ассортимент продукции, на которую распространяется скидка и Кэшбэк, устанавливается Заказчиком по своему усмотрению.
5.2.2. Пользователь, демонстрирует сотруднику Заказчика активную карту RKCARD. В свою очередь, сотрудник Заказчика может проверить карту в Приложении RKCARD и на этом основании предоставить скидку или иной бонус Пользователю, который указан у Заказчика в Сервисе.
5.2.3. Заказчик не вправе отказывать Пользователю в скидке, в применении условий акций и предоставлении бонусов, заявленных в Сервисе.
5.2.4. Заказчик обязуется изменять условия акций и мероприятий, анонсированных в Сервисе, не чаще одного раза в десять календарных дней.
5.2.5. Настоящим Заказчик понимает и принимает, что он должен самостоятельно позаботиться о технической возможности функционирования Сервиса, включая наличие ПК или телефона для проверки карт Пользователей.
5.2.6. Заказчик соглашается не предпринимать действий и не размещать какие-либо данные, иным образом не продвигать информацию, в том числе не размещать ссылки на материалы, прямо или косвенно нарушающие чьи либо авторские и/или смежные права, посягающие на чужую интеллектуальную собственность; материалы эротического, сексуального и порнографического характера; материалы, разжигающие национальную, расовую или религиозную ненависть и вражду, пропагандирующие или агитирующие к насилию, экстремизму, терроризму, геноциду, суициду и прочей деятельности угрожающей жизни и/или здоровью; материалы, оскорбляющие любые социальные группы, частных лиц либо компаний; материалы эпатирующего характера, а также нарушающие общепринятые нормы морали и нравственности; иные материалы, размещение которых запрещено или противоречит действующему законодательству и нормам международного права, а также Заказчик обязуется не предпринимать любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Приложения и его сервисов.
5.2.7. Заказчик обязуется использовать Сервис в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Договором.
5.2.8. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме выполнять свои обязательства по настоящему Договору.
5.2.9. Заказчик обязуется указывать достоверные сведения о себе при регистрации учетной записи на Сервисе и по первому требованию Исполнителя предоставить достоверные данные о своей личности, позволяющие идентифицировать его как владельца учетной записи на Сервисе.
5.2.10. Заказчик самостоятельно осуществляет размещение информационных материалов на сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее с использованием предоставленных Личным кабинетом возможностей по размещению информации о товарах/услугах Заказчика, и гарантирует соответствие размещаемой им информации и материалов всем требованиям действующего законодательства.
5.2.11. Заказчик гарантирует, что является правообладателем Контента — Фотографий, описаний товаров/услуг и иных данных, размещаемых Заказчиком в информационных целях на сайте Исполнителя или иных публичных источниках, указанных им при размещении справочной информации в Личном кабинете.
5.2.12. При заказе услуги «Оформление рассылки» (п.2.11) Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все необходимые материалы в срок, обеспечивающий их использование до начала акции. Заказчик понимает, что непредоставление материалов или предоставление их ненадлежащего качества (нечитаемые фото, орфографические ошибки, отсутствие сроков) освобождает Исполнителя от ответственности за несвоевременное или некачественное Оформление.
5.3. Права Исполнителя:
5.3.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику рассылки с информацией о развитии Сервиса, о новых предложениях, а также с рекламой.
5.3.2. Исполнитель имеет право проводить профилактические работы с временным приостановлением работы Сервиса, как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Заказчика.
5.3.3. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать), удалять любую публикуемую Заказчиком информацию, блокировать Заказчику доступ в Сервис, в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты.
5.3.4. В случае, если Заказчик неоднократно откажет Пользователям Сервиса в предоставлении скидок и в применении условий акций и предоставлении бонусов, заявленных в Сервисе, Исполнитель оставляет за собой право удалить Заказчика из общего списка, прекратить Доступ к Сервису и закрыть аккаунт Заказчика в Сервисе в одностороннем порядке. В данном случае денежные средства за пользование Сервисом возврату не подлежат.
5.3.5. Приостановить оказание услуг в случае не поступления единовременной и/или Абонентской платы.
5.3.6. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по доступу к Сервису по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. При этом, если такое приостановление произошло по вине Исполнителя, такое приостановление дает Заказчику право только на возмещение Исполнителем документально подтвержденных расходов Заказчика, вызванных таким приостановлением.
5.3.7. Исполнитель имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.
5.3.8. Привлекать к оказанию услуг по Договору третьих лиц.
5.3.9. Прекратить право Заказчика использовать Сервис в следующих случаях:
- истечения срока действия выбранного тарифа и/или окончание оказание услуг Исполнителем.
- досрочного самостоятельного прекращения Заказчиком использования Сервиса.
- нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе принятых на себя Заказчиком гарантий, и/или правил, предусмотренных Договором.
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Своевременно и в полном объеме выполнять свои обязательства по настоящему Договору.
5.4.2. Поддерживать работоспособность Сервиса в течение всего срока действия Договора.
5.4.3. За свой счет устранять неполадки в работе Сервиса при обнаружении таковых так быстро, как это возможно.
5.4.4. Предоставлять Заказчику доступ в Личный кабинет.
6. Прочие условия
6.1. Исполнитель не имеет доступа к бухгалтерским и иным документам Заказчика, а также не отслеживает статистику Заказчика.
6.2. В случае указания Заказчиком недостоверных данных в процессе регистрации учетной записи, Исполнитель освобождается от ответственности за неполучение документов, информации, материалов, направленных Исполнителем Заказчику по предоставленным им адресам.
6.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на получение, обработку и хранение его персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности. Получение, обработка, хранение и раскрытие персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства и в целях предоставления Заказчику существующих и новых услуг и сервисов.
6.4. Сервис предоставляется Заказчику «КАК ЕСТЬ» ("AS IS"), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Заказчика и т.п.), Исполнитель ответственности не несет.
6.5. Исполнитель не принимает на себя ответственность за соответствие Сервиса целям использования и ожиданиям Заказчика, с учётом наличия бесплатной демо-версии Сервиса (п.2.3 Оферты), где Заказчик может ознакомиться с заявленным функционалом.
6.6. Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сервиса Исполнителя, а также за непрофессиональные действия участников Заказчика в ходе использования Сервиса.
6.7. Исполнитель не несёт ответственность за возможные нарушения Заказчиком прав на результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц в процессе использования Сервиса. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все расходы (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), понесенные Исполнителем вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства.
6.8. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, вытекающим из настоящего Договора, ограничивается суммой, эквивалентной размеру платы за пользование Сервиса в течение 30 (тридцати) календарных дней.
6.9. Заключенный Договор не содержит каких-либо гарантий в части уровня показателей, которые Заказчик обязательно достигнет при использовании Сервиса, а также не предусматривает обязательств Исполнителя обеспечить их достижение.
6.10. К настоящему Договору не применяются нормы глав 37 и 39 ГК РФ, устанавливающие требования к достижению согласованных сторонами непосредственно в договорах результатов (их объему, качеству, количеству), с передачей которых они считаются исполненными надлежащим образом, а также предусматривающие последствия одностороннего отказа от их исполнения. Также как ни одно из условий настоящего Договора не может рассматриваться в качестве основания возникновения между Сторонами отношений по оказанию услуг по рекламе. Положения Федерального закона №38-ФЗ “О рекламе” от 13 марта 2006 г. к отношениям Сторонам по вопросам исполнения Договора применению не подлежат.
6.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.12. Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие информационных материалов и Контента, Фотографий, описаний товаров/услуг и иных публичных данных, размещаемых Заказчиком на сайте Исполнителя или иных публичных источниках в информационных целях, требованиям законодательства, в том числе за их содержание и правомерность использования в них объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений на производство и реализацию рекламируемых объектов, получение сертификатов на рекламируемые товары (работы, услуги) либо подтверждение их соответствия техническим регламентам в установленном порядке, а также за совершение иных действий в рамках предоставленных в соответствии с Офертой гарантий.
6.13. Исполнитель не гарантирует, что использование Сервиса Заказчиком приведёт к какому-либо положительному эффекту, включая, но не ограничиваясь: увеличение продаж, количества клиентов, заявок, звонков, посещений сайта, узнаваемости бренда, окупаемости вложений. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS), и решение о его использовании является предпринимательским риском самого Заказчика. Любые заявления о возможных результатах, размещённые на сайте Исполнителя или в рекламных материалах, не являются гарантиями, а представляют собой лишь прогнозы, основанные на усреднённых данных. Любые претензии Заказчика, основанные на отсутствии ожидаемого коммерческого, маркетингового или иного результата, рассматриваются Сторонами как заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (ст. 10 ГК РФ) и не подлежат удовлетворению.
6.14. Заказчик самостоятельно оценивает целесообразность использования Сервиса для своего бизнеса. Отсутствие ожидаемого коммерческого результата не является основанием для расторжения договора с возвратом оплаты, уменьшения цены или предъявления претензий к Исполнителю.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, принятие обязательных для Правообладателя нормативно-правовых актов, изменения в законодательстве, препятствующие исполнению обязательств по настоящей Оферте и не зависящие от воли сторон.
7.2. Сторона, которая подвергается воздействию непреодолимой силы, должна доказать существование непреодолимой силы достоверными документами.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием возникших природных, техногенных аварий, а также чрезвычайных ситуаций, вызванных сложным эпидемиологическим положением на территории Российской Федерации, после принятия условий настоящей Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.4. Сторона, для которой исполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, становится невозможным в силу действия обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, обязана незамедлительно, но в любом случае не позднее чем через 7 (Семь) дней после начала указанных обстоятельств, проинформировать другую Сторону в письменной форме соответственно о начале действия обстоятельств непреодолимой силы и степени их влияния на исполнение обязательств Стороны по Оферте; при этом факт возникновения или окончания действия обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден Торгово-промышленной палатой Российской Федерации. Несвоевременное сообщение об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права в дальнейшем на них ссылаться.
8. Срок действия и порядок расторжения договора
8.1. Акцепт Оферты означает заключение между Заказчиком и Исполнителем Договора на срок указанный в счете-оферте и/или договоре. При отсутствии претензий сторон друг к другу, Оферта пролонгируется до тех пор, пока Заказчиком производится оплата.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное уведомление (на электронную почту или заказным письмом) не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 30 дней с даты получения уведомления Исполнителем.
8.3.1. При расторжении Договора по инициативе Заказчика Исполнитель производит возврат денежных средств (если таковой причитается) в соответствии с п.3.6.3 настоящей Оферты. За услуги, оказанные в бонусный период, возврат не производится, даже если Заказчик не пользовался Сервисом в этот период.
8.3.2. Если Заказчик не направил уведомление о расторжении, Договор считается продлённым на следующий период (Платный + Бонусный) на тех же условиях, при условии внесения оплаты за новый Платный период. Отсутствие оплаты автоматически прекращает доступ к Сервису без направления дополнительного уведомления.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
9.2. Обязательный претензионный порядок.
9.2.1. Стороны обязаны соблюдать обязательный претензионный порядок разрешения споров. Претензия направляется любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьерской доставкой;
- по электронной почте:
- для направления претензий Исполнителю: info@radugakids.com;
- для направления претензий Заказчику: электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации Личного кабинета на Сервисе.
9.2.2. Все юридически значимые сообщения (претензии, уведомления, требования, акты) должны направляться исключительно на указанные выше адреса электронной почты. Если Заказчик инициирует переписку или направляет какие-либо документы с иного электронного адреса, чем адрес, указанный при регистрации, такое действие считается подтверждением Заказчиком того, что данный иной адрес также принадлежит Заказчику, и Исполнитель вправе считать такой адрес надлежащим для получения сообщений от Заказчика.
9.2.3. Претензия считается доставленной:
- при направлении по электронной почте — в момент её отправки на соответствующий адрес, указанный в п. 9.2.1, при условии отсутствия уведомления о недоставке (в том числе если сообщение не прочитано адресатом, но доставлено на его почтовый сервер);
- при направлении заказным письмом или курьером — по правилам ст. 165.1 ГК РФ.
9.2.4. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие требования, а также документы, подтверждающие полномочия лица, её подписавшего (доверенность, приказ).
9.2.5. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её надлежащего получения.
9.3. При недостижении согласия в течение указанного срока спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы (если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель). Если Заказчик – физическое лицо, не являющееся ИП, спор подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя: г. Москва.
9.4. Стороны признают, что переписка по электронной почте с использованием адресов, указанных в п. 9.2.1, является надлежащим письменным доказательством в суде, в том числе для подтверждения направления и получения претензий, уведомлений, актов и иных документов. Стороны не вправе оспаривать факт получения таких сообщений, если они были отправлены на последний известный адрес другой стороны и не получено уведомление о недоставке.
10. Порядок Акцепта
10.1. Безусловным принятием условий Оферты (Акцептом) считается одно из условий указанных ниже:
10.1.1. осуществление Заказчиком регистрации Личного аккаунта на Сервисе;
10.1.2. произведение оплаты по счету и/или счету-оферте.
10.2. В зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты, Заказчику выставляется счет и/или счет-оферта для оплаты Доступа к Сервису.
10.3. Оплата Заказчиком Доступа к Сервису:
10.3.1. подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие Заказчика с настоящей Офертой;
10.3.2. признается акцептом Заказчика предложения Исполнителя заключить Договор на условиях настоящей Оферты;
10.3.3. создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.
10.3.4. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.
10.4. Заказчик обязуется ознакомиться с условиями публичной оферты до акцепта её условий, т.е. до оплаты счёта и/или счета-оферты.